Aviso de privacidad – Psicólogo en línea
Última actualización:28 de octubre de 2026.
El presente aviso de privacidad aplica al sitio web https://psicologo77.com/ y a los servicios de psicoterapia en línea prestados por Juan José Hernández Lira, con cédula profesional 54794901, en adelante «el Responsable».
- ¿Quién es el responsable de tus datos personales?
Juan José Hernández Lira
WhatsApp: 55 2069 6510
- ¿Qué datos personales recabamos?
Para prestar el servicio de psicoterapia en línea, el Responsable puede recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre, edad, sexo, ciudad y país.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de salud (sensibles): motivo de consulta, síntomas, historia clínica, emociones, conductas, relaciones personales y cualquier información que compartas durante las sesiones.
- Datos de facturación o pago.
- Datos de navegación
- ¿Para qué finalidades usamos tus datos?
Los datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a las sesiones de terapia.
- Realizar la evaluación, el diagnóstico y el tratamiento psicológico.
- Llevar un expediente clínico y notas de evolución.
- Enviarte resúmenes de sesión y materiales psicoeducativos por WhatsApp.
- Gestionar pagos, facturación y paquetes de sesiones.
- Cumplir con obligaciones legales, éticas y profesionales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas sin afectar tu terapia):
- Enviarte información sobre talleres, libros, contenidos del blog o promociones.
- Solicitar tu opinión o reseña sobre el servicio.
- Elaborar estadísticas internas anonimizadas.
- Datos personales sensibles
Los datos de salud que compartes en terapia son datos personales sensibles. El Responsable los tratará con estricta confidencialidad, bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y solo los usará para las finalidades descritas en este aviso. Al agendar una sesión y proporcionar esta información, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento, salvo que te opongas en los términos de este aviso.
- Uso de inteligencia artificial
El Responsable utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) únicamente para generar resúmenes de las sesiones y material psicoeducativo que se te envía por WhatsApp o correo. Estos resúmenes se elaboran a partir de las notas de la sesión y no se comparten con terceros para fines publicitarios.
Puedes optar por no recibir estos resúmenes o solicitar que no se use IA en tu proceso, sin que ello afecte la calidad de tu terapia. Para ello, comunícalo en la primera sesión.
La herramienta de IA utilizada es Google Meet, su política de privacidad está disponible en https://support.google.com/meet/answer/9852160?hl=es
- ¿Con quién compartimos tus datos?
El Responsable no vende ni renta tus datos personales. Solo los compartirá con:
- Proveedores tecnológicos necesarios para el servicio (videollamadas, correo, mensajería, almacenamiento en la nube, procesamiento de IA), quienes están obligados a guardar confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una situación de riesgo grave para ti o para terceros.
- ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos de salud se conservan durante el tiempo que dure la relación terapéutica y, después, por el plazo que exijan las normas aplicables al expediente clínico en México. Los datos de contacto y facturación se conservan hasta que solicites su eliminación.
- Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, solo manda un mensaje al whatsapp con:
- Tu nombre completo y medio de contacto.
- Copia de un documento que acredite tu identidad.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP.
- Cookies y tecnologías de rastreo
- «Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador. Al continuar navegando, aceptas su uso.»
- Medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, incluyendo contraseñas seguras, acceso restringido a expedientes, cifrado de dispositivos y acuerdos de confidencialidad con proveedores. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero se adoptan las precauciones razonables para evitar pérdida, alteración o acceso no autorizado.
- Menores de edad
El servicio está dirigido a personas adultas y parejas. No se recaban intencionalmente datos de menores de edad. Si detectas que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento de su tutor, escribe un mensaje a mi whatsapp para eliminarlos
- Cambios a este aviso de privacidad
El Responsable puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o en el servicio. La versión vigente estará siempre publicada en https://psicologo77.com/ con la fecha de última actualización. Si los cambios afectan el tratamiento de tus datos sensibles, se te notificará por correo o WhatsApp.
- Autoridad de protección de datos
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México, o a la autoridad equivalente en tu país de residencia.
- Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, llama o escribe por WhatsApp al 55 2069 6510.
